Termos de Uso

O Tru3 é uma plataforma de estudo por questões: você responde, a correção e a explicação de cada alternativa aparecem na hora, e a questão volta a aparecer no dia em que você tenderia a esquecê-la. O site também mede o seu desempenho e mostra esses números para você.

O mesmo banco de questões atende a mais de um produto, e você contrata um deles — o que escolher ao criar a conta. Hoje são estes:

• OAB — 1ª e 2ª fase — Para quem vai fazer o Exame de Ordem e quer saber, com número, onde está.
• Graduação em Direito — Para quem ainda está na faculdade e quer chegar na OAB já sabendo — estudando o que a prova cobra desde o 1º semestre.

A página pública de cada produto diz o que ele inclui, e o que está escrito lá vale como parte deste contrato (art. 30 do Código de Defesa do Consumidor). Se você não tem certeza de qual produto contratou, a resposta está na sua conta, dentro do site.

Há também um plano gratuito, com um número limitado de questões, e pode haver planos pagos com mais recursos.

O serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Ao criar uma conta, você declara ter capacidade civil e idade mínima exigida. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos uma conta de menor de idade, poderemos suspendê-la ou removê-la.

• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.
• Você se compromete a fornecer informações verdadeiras no cadastro.
• É vedado tentar burlar limites do serviço, extrair o banco de questões em massa, realizar engenharia reversa, sobrecarregar a infraestrutura ou usar a plataforma para fins ilícitos.
• O conteúdo (questões, classificações, explicações e métricas) é protegido e destinado ao seu uso pessoal de estudo; não pode ser redistribuído ou comercializado sem autorização.

O Tru3 é uma ferramenta de estudo. As notas estimadas e as demais previsões de desempenho são cálculos feitos sobre o que você respondeu: servem para você se orientar e não são promessa nem garantia de aprovação em prova nenhuma — nem em exame, nem em avaliação da sua faculdade. O resultado depende de coisas que não estão sob o nosso controle, inclusive o seu esforço, quem elabora a prova e a prova que for aplicada. O conteúdo não constitui consultoria jurídica.

Recursos gratuitos podem mudar ao longo do tempo. Para eventuais planos pagos, o preço e as condições serão informados antes da contratação. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação de plano pago no prazo de 7 dias a contar da contratação, com devolução dos valores pagos.

Durante o período de testes oferecemos um número limitado de vagas mediante uma taxa única de R$ 9,90. Essa taxa é a contribuição da turma de testes — não é o preço normal do serviço. Terminado o período de testes, o preço que passar a valer é informado a você antes de qualquer nova contratação, como diz a seção 5.

• O que ela dá: acesso completo ao produto em que você se inscreveu, até 29 de janeiro de 2027. Esse acesso não está condicionado a nenhum desempenho, frequência ou contrapartida sua. Produto a produto:
  • OAB — 1ª e 2ª fase — tudo o que este produto tem, as duas fases incluídas, até 29 de janeiro de 2027.
  • Graduação em Direito — tudo o que este produto tem (este produto não inclui a 2ª fase), até 29 de janeiro de 2027.
• Pagamento único. Não há cobrança recorrente, renovação automática nem qualquer débito posterior decorrente dessa taxa.
• Passada essa data, o acesso da turma de teste termina (fora a extensão da seção 7). Continuar é opcional: se você quiser, contrata pelos preços que estiverem valendo na época. Você não fica devendo nada nem é cobrado por isso.
• Por ser período de testes, funcionalidades podem mudar, falhar ou ser removidas durante a vigência — é a natureza de um beta, e você concorda com isso ao entrar.
• Antes desta turma houve a turma fundadora, que está encerrada e não recebe mais ninguém. Quem entrou por ela continua com exatamente as mesmas condições descritas aqui — o que muda é só o nome do grupo e a data em que cada pessoa entrou.

Este benefício é de quem contratou o produto OAB — 1ª e 2ª fase. Quem contratou Graduação em Direito não tem direito a ele, e a razão é esta: o que o benefício faz é esticar o seu acesso pelo ciclo do exame seguinte, e esse produto não é preparação para um exame com data marcada. Isso não muda nada no acesso descrito na seção 6, que continua inteiro até 29 de janeiro de 2027.

Além do acesso, quem entra pode conquistar um benefício de lançamento: seu acesso vai até 4 de julho de 2027 — o ciclo do 49º Exame incluído, sem pagar mais nada. Ele não é garantido nem está incluído na taxa — é conquistado por critério objetivo, publicado antes do pagamento, e medido pela própria plataforma:

• concluir o teste de nivelamento em até 8 dias contados da ativação do seu acesso;
• manter, em cada mês do período, uma cota mínima de 8 dias distintos de estudo e 288 afirmações. No mês em que você entrar — e no mês em que o período terminar — essa cota é proporcional aos dias que você teve: quem é ativado no dia 25 não precisa de 8 dias distintos naquele mês;
• um mês abaixo da cota pode ser recuperado pelo excesso do mês seguinte, na forma medida e publicada pela plataforma.

Não alcançar o benefício não afeta em nada o seu acesso. O que a taxa cobre está descrito na seção 6 e é incondicional: não retiramos, suspendemos nem reduzimos o que você contratou por causa de desempenho ou frequência. Os três critérios são apurados automaticamente pelos seus registros de uso; havendo divergência, escreva para suporte@tru3.com.br e revisaremos.

Se você contratou um Passe, cumpriu sua parte e ainda assim não foi aprovado, o passe equivalente para o exame seguinte é por nossa conta. Isto não é promessa de aprovação (ver seção 4): é o risco que nós assumimos quando o método não entregou.

Esta garantia é dos passes vendidos por ciclo de exame. Hoje, isso quer dizer o produto OAB — 1ª e 2ª fase. Quem contratou Graduação em Direito não tem essa garantia, porque nesse produto não há prova nem resultado oficial com que comparar — e prometer o que ninguém tem como conferir seria pior do que não prometer.

“Cumpriu sua parte” tem critério objetivo, medido pela plataforma:

• estudou em pelo menos 40 dias distintos dentro do ciclo contratado;
• respondeu pelo menos 2.000 afirmações;
• entregou pelo menos 2 simulados completos;
• prestou a prova e não foi aprovado, comprovado pelo resultado oficial do exame.

O pedido deve ser feito para suporte@tru3.com.br em até 30 dias contados da divulgação do resultado oficial. A garantia é concedida na forma de acesso ao ciclo seguinte, equivalente ao passe contratado — não corresponde a devolução em dinheiro, e é limitada a uma concessão por titular. Ela não se confunde com o direito de arrependimento da seção 5, que continua valendo integralmente.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele é oferecido “como está”, podendo haver interrupções, manutenções ou mudanças de recursos. Podemos alterar, suspender ou encerrar funcionalidades, avisando quando as mudanças forem relevantes.

Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou resultados de provas decorrentes do uso da plataforma. Nada nestes Termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. O tratamento dos seus dados após o encerramento segue a Política de Privacidade.

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

Podemos divulgar publicamente resultados e estatísticas sobre a plataforma e sobre turmas de alunos — inclusive a turma em que você entrou — como parte da nossa comunicação. Essa divulgação segue três regras:

• Sem autorização sua, você não é identificado. Seu nome, seu e-mail, sua imagem e seus dados individuais de desempenho não são divulgados. Podemos publicar números agregados do conjunto de alunos, sem identificação — e só quando o conjunto tiver ao menos 5 pessoas que autorizaram entrar nele. Abaixo disso não publicamos nada: em grupo pequeno, uma média não protege ninguém, porque quem conhece os demais chega a você por subtração.
• A autorização é sua, separada e específica. Para que seus números individuais ou seu nome apareçam, é preciso que você autorize antes, item por item, em Conta → “Aparecer no que a gente publica”. Essa autorização não está incluída nestes Termos e não é dada ao criar a conta: ela nasce desligada e só existe se você a ligar.
• Recusar não custa nada. Não autorizar — ou revogar depois — não afeta seu acesso, o preço que você pagou, a garantia, nem sua elegibilidade ao benefício de lançamento. Não condicionamos nenhuma parte do serviço a essa autorização.

Você pode revogar a autorização a qualquer momento, na mesma tela, sem precisar justificar. A revogação vale a partir do momento em que é feita e não invalida as divulgações já realizadas enquanto a autorização estava vigente; ainda assim, se você pedir, retiraremos o conteúdo dos canais sob nosso controle sempre que for tecnicamente possível. Registramos a data de cada autorização e de cada revogação, conforme a Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para privacidade@tru3.com.br. Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro de Comarca de Belém/PA, sem prejuízo do foro de domicílio do consumidor quando aplicável.